acb77 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") acb77 ("acb77", "আমরা", "আমাদের") দ্বারা জারি করা হয়েছে এবং acb77.bio-তে অ্যাক্সেসযোগ্য acb77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটায় প্রযোজ্য। এই নীতিটি আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, যে উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করা হয়, কীভাবে ভাগ করা হয় এবং আপনার অধিকারগুলি বর্ণনা করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা acb77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়েছেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

acb77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় বিভিন্ন টাচপয়েন্টের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তার মধ্যে নিম্নলিখিত অন্তর্ভুক্ত:

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, পুরো নাম এবং আপনার acb77 অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় প্রদত্ত অন্য কোনো তথ্য। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় তৈরি ও যাচাই করতে প্রয়োজন।
• KYC যাচাইকরণ নথি: সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং পরিচয় যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ নথি।
• আর্থিক লেনদেনের ডেটা: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার), লেনদেনের পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সহ আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং বেটিং কার্যকলাপের রেকর্ড।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর এবং সেশন আইডেন্টিফায়ার।
• যোগাযোগের ডেটা: সমর্থন চ্যাট লগ, ইমেইল চিঠিপত্র এবং জমা দেওয়া সমর্থন অনুরোধের বিষয়বস্তু ও টাইমস্ট্যাম্প সহ আপনার এবং acb77 গ্রাহক সমর্থন দলের মধ্যে যেকোনো যোগাযোগের রেকর্ড।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

acb77 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা নিচে তালিকাভুক্তদের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার পরিচয় যাচাইকরণ নথি প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা সহ আপনার acb77 খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, পেমেন্ট উৎসগুলি আপনার নামে নিবন্ধিত কিনা যাচাই করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, পরিচয় চুরি, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং আমাদের শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন অন্য কোনো আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সমর্থন: আপনার সমর্থনের অনুরোধে সাড়া দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন, প্রমোশন বা acb77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাযুক্ত জুয়ার সূচকগুলির জন্য গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী দায়িত্বশীল গেমিং টুল থেকে উপকৃত হতে পারেন এমন খেলোয়াড়দের সাথে যোগাযোগ করতে।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে আমরা নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং acb77-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিবন্ধন ডেটা বা জমা বা উত্তোলন সম্পন্ন করতে লেনদেনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: acb77 যে আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তা, KYC বাধ্যবাধকতা এবং বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা অন্তর্ভুক্ত।
• বৈধ স্বার্থ: acb77 দ্বারা অনুসরণ করা বৈধ স্বার্থের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন অন্তর্ভুক্ত।

আপনার তথ্য ভাগ করা

acb77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ কার্যকর করার জন্য আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংক) সাথে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন লেনদেনের ডেটা ভাগ করি।
• গেম প্রদানকারী: আপনি খেলতে চান সেই গেমগুলি লোড ও চালাতে আমরা প্রত্যয়িত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, PG Soft, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য) সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন আইডেন্টিফায়ার ভাগ করি।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে আমরা সক্ষম নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো প্রদানকারী: আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে তৃতীয় পক্ষের ক্লাউড হোস্টিং ও অবকাঠামো পরিষেবা ব্যবহার করি। এই প্রদানকারীরা কঠোর চুক্তিগত চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়াকারী হিসেবে কাজ করে।

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

acb77 আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। acb77 প্লেইন টেক্সটে সম্পূর্ণ bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর বা অন্য কোনো সংবেদনশীল পেমেন্ট পরিচয়পত্র সংরক্ষণ করে না।

লেনদেনের রেকর্ড — জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির আইডেন্টিফায়ার সহ — আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের অংশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

acb77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ স্থানীয় স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ফাইল। acb77 তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: এগুলি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এতে সেশন কুকিজ অন্তর্ভুক্ত যা আপনার ভিজিটের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে এবং নিরাপত্তা কুকিজ যা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: এগুলি বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয় যে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে — উদাহরণস্বরূপ, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়। বিশ্লেষণ ডেটা একত্রিত ও বেনামী করা হয়।
• পছন্দ কুকিজ: এগুলি ভাষা সেটিংস এবং ডিসপ্লে বিকল্পের মতো আপনার প্ল্যাটফর্ম পছন্দ সংরক্ষণ করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে পছন্দ কুকিজ সাফ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

acb77 শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

গ্রাহক সমর্থনের যোগাযোগ শেষ মিথস্ক্রিয়ার তারিখ থেকে ন্যূনতম দুই বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে। সেশনের সময় সংগ্রহ করা ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা বারো মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা নিরাপত্তা

acb77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে SSL/TLS এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং রিয়েল-টাইম জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম অন্তর্ভুক্ত।

acb77 আপনার ডেটা রক্ষা করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্স মিশন সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে acb77 যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার অধিকার

acb77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে acb77 গ্রাহক সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: acb77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তার তথ্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে acb77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা ভুল বা অসম্পূর্ণ, তাহলে আপনার তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, বা প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে acb77-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে acb77 বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে।

নাবালকদের সুরক্ষা

acb77 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। acb77 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করে না। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং মনে করেন একজন নাবালক acb77-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

acb77 যেকোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো বস্তুগত পরিবর্তন করা হলে আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইলে অবহিত করব।

যোগাযোগ ও ডেটা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি বা acb77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গ্রাহক সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সমর্থন দল সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন: এই ইমেইল ঠিকানাটি শুধুমাত্র সাধারণ যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করুন। পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বরের মতো সংবেদনশীল ডেটা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠাবেন না।